بهار نو

گفت‌وگو با دکتر حسین علی افخمی/ویدئو

اشاره: چشم‌انداز‌های نوین در مدیریت روابط عمومی موضوع گفت‌وگوی مدرسه همشهری با دکتر حسین‌علی افخمی، استادیار دانشگاه علامه طباطبایی و از صاحب‌نظران برجسته روابط عمومی است.

در بخش اول این گفت و گو، وی ضمن اشاره به جایگاه و منزلت روابط عمومی در جامعه بر این نکته تاکید کرد که روابط عمومی به عنوان یک صفت و خلق و خوی رفتاری در جامعه پذیرفته شده و در حال توسعه است. دکتر افخمی در قسمت پایانی بحث خود به ضرورت بهره گیری مدیران روابط عمومی از فناوری های نوین، چندرسانه ای ها و شبکه های اجتماعی در جهت نشر اطلاعات می پردازد.

***

 

ادامه مطلب

مجموعه مطالبی ارزنده پیرامون «روابط اجتماعی» را که شامل224 موضوع است می توانید در ادامه مطلب مطالعه کنید.

ادامه مطلب

ادامه مطلب

  فهرست مطالب ماهنامه روابط عمومی
 شماره 72- تیر و خرداد 89

شماره 72 ماهنامه روابط عمومی منتشر شد. در این شماره می خوانیم:

• سرمقاله
• ضرورت ها و آموزش روابط عمومی
• اخبار انجمن
• مقالات
• آگهی تبلیغاتی و از خود بیگانگی انسان ها
• سواد رسانه ای؛ ساز و کار مقاومت در برابر تهاجم رسانه ها
• تاثیر پیامکها در فرآیند تعامل با مشتریان
• ابزارهای هنری در روابط عمومی
• گزارش

مشاهده سرمقاله

ادامه مطلب

به گزارش خبرگزاری ایسنا ؛ سید شهاب سیدمحسنی به عنوان رییس جدید انجمن و محمد خجسته‌نیا به عنوان نایب رییس انجمن متخصصان روابط عمومی برای یك دوره یك ساله معرفی و تعیین شدند.

انجمن متخصصان روابط عمومی استان یزد طی پیامی، ضمن قدردانی از تلاش های آقایان باقریان و اسماعیلی، و تبریک به رییس و نایب رییس این انجمن، برای آنان آرزوی موفقیت نموده است.

هم‌چنین در این جلسه براساس موافقت اعضای هیات مدیره، غلامعباس افشار و محمدرضا رسولی به ترتیب به عنوان رییس و نایب رییس دوره سال آینده انجمن انتخاب شدند.

بر پایه این گزارش اعضای هیات مدیره نیز از زحمات و تلاش‌های مهدی باقریان و حامد اسماعیلی رییس و نایب رییس سابق و دوره یك ساله گذشته انجمن قدردانی و تشكر كردند.

برمبنای مصوبه انجمن متخصصان روابط عمومی كه در سال گذشته به تایید اعضای هیات مدیره انجمن رسید، مقرر شد به منظور بهره‌گیری حداكثری از توانمندی‌ مدیریتی اعضاء در سه سال كاری انجمن،‌ هر سال به صورت دوره‌ی رییس و نایب رییس جدید انتخاب شوند.

جان نباشد جز خبر در آزمون/ هرکه را افزون خبر، جانش فزون.

هفدهم مرداد ماه روز خبرنگار ، بر همه روایتگران آگاهی و دانایی و بیداری ، بر اهالی رسانه، این وجدان های بیدار و نقادان کژی ها و ناراستی ها مبارک باد.

باشد که با تلاش فعالان عرصه ی اطلاع رسانی، شاهد جامعه ای پویا، پرنشاط و رها از همه ی تنگناها و کاستی ها و رذایل اخلاقی و متخلق به اخلاق انسانی و اسلامی و بهره مند از آگاهی و بیداری و در نتیجه قدرتمند باشیم.

حضور و وجود ‌‍« روابط عمومی » در حیات اجتماعی ما بیانگر نیاز جامعه به نهادی برای تنظیم تعامل سازمانها با مردم و ارائه ی خدمات خاصی به آنان است.

    اعتبار و بقای « روابط عمومی » به نوع تصمیم ها و چگونگی اقدامات برای تامین نیازهای مردم و سازمانها بستگی دارد و چنانچه این خدمات و فعالیتها، هم به لحاظ كمٌی و هم كیفی از سوی جامعه مورد پذیرش واقع نشود، ناخشنودی عمومی ، مجالی برای حفظ اعتبار و بقای « روابط عمومی » نخواهد گذاشت.

    اما یكی از اساسی ترین پیش نیازها برای توفیق جامعه ی روابط عمومی در اجتماع ما ، یكپارچگی از درون است. برای تحقق این مهم لازم است بزرگان، استادان و مسئولان نهادهای مختلف روابط عمومی در كشور، از جزءنگری و شیفتگی صرف نسبت به اهداف و روشهای سازمان، انجمن، گروه یا نهاد خود دست بردارند و اهداف ملی روابط عمومی را به عنوان راهنمای خود در تلاشهایشان فراراه قرار دهند.

    بدون تردید جامعه ی روابط عمومی كشور نمی تواند سربلندی و اعتبار خود را حفظ كند در حالی كه مسئولان و بزرگان انجمنها و نهادهای روابط عمومی، هركدام به دنبال اهداف بخشی و گروهی و منافع خود بوده و منافع و اهداف ملی روابط عمومی را مد نظر نداشته باشند.

    از این رو باید بین سازمانها ، انجمنها و نهادهای روابط عمومی و اهدافشان با اهداف ملی  روابط عمومی  پیوند زده شود و آن اهداف، سرلوحه ی فعالیت هر نهاد قرار گیرد.

    گروههای مختلف روابط عمومی ، چنانچه به منافع و اهداف عمومی و كلان و ملی روابط عمومی حرمت ننهند، ناتوانی در ایفای مسئولیتهای عظیم، بیشتر شدن شكاف سازمانها با مخاطبان، پراكنده شدن توانایی هایی كه می تواند با هم افزایی، گره های پیچیده ای را باز كند و مهم تر از همه، نارضایتی عمومی ، سازمانهای جامعه را در بر خواهد گرفت و اگر با اندكی دوراندیشی به قضیه توجه نكنند، این مشكلات آخرالامر گریبان خودشان را نیز خواهد گرفت.

    لذا چون سازمانها و نهادها و انجمنهای روابط عمومی می توانند تاثیر عمده ای بر حركت روابط عمومی كشور داشته باشند، لاجرم چگونگی فعالیت آنها باید به گونه ای باشد كه در اثر آن زیانی به اهداف ملی روابط عمومی و اعتبار جایگاه روابط عمومی وارد نشود و در صورت زیان، نهاد و یا انجمن مربوطه ملزم به جبران  آن باشد.

    تا زمانی كه در گروهها و نهادهای مختلف روابط عمومی ، مسئولیت اجتماعی وجود نداشته باشد، هیچگونه پاسخگویی از سوی آن نهاد در برابر جامعه ی روابط عمومی و اجتماع وجود ندارد و در یك كلام، « مسئولیت اجتماعی » ، پیش فرض « پاسخگویی اجتماعی » است، یعنی مسئولان نهادهای روابط عمومی ، ابتدا باید مسئولیت اجتماعی خویش را بشناسند، سپس در جهت آن اقدام كنند.

    مسئولیت اجتماعی ، با مورد توجه قرار دادن ضوابط اخلاقی و تمركز روی اهداف و نتایج، عملی می شود. لیكن پاسخگویی اجتماعی، بدون توجه به برنامه های عملی و تمركز بر ابزار و وسایل محقق نخواهد شد.

یکی از زبان های ارتباطی روابط عمومی ، زبان گرافیک و تصویری است. یک روابط عمومی موفق باید به این توانمندی برسد که بتواند با استفاده از انواع ارتباطات غیرکلامی، ارتباط موثری را با مخاطبان برقرار نماید. بی شک خلق تصویرهایی که دربردارنده پیام است، می تواند در کوتاهترین زمان و به نحو موفقی پیام مورد نظر را به مخاطبان منتقل نماید و در یادها بماند.

امروزه پوسترها و تصاویر دربردارنده پیام، رسانه ای بی بدیل در عرصه ی ارتباط با مخاطبان هستند و شایسته است روابط عمومی ها به این موضوع توجهی درخور داشته باشند و از این رسانه بهره ی لازم را ببرند.

خالق این اثر در مسابقه استعدادهای ون گوگی که در ایتالیا برگزار گردید برنده یک میلیون دلار شد. لطفا نگاه دقیق تری به عکس بیندازید

ادامه مطلب

داستان آموزنده زیر رو بخونین؛ بعد به این فکر کنین که آیا یه کارشناس روابط عمومی می تونه با مردم اینجوری همدلی کنه؟ فراموش نکنیم که «همدلی» یکی از موثرترین راههای ایفای وظایف روابط عمومی است. اصلا اصل و اساس ارتباطات موفق و اثربخش بر همدلیه. در همدلی شما دنیا را فقط از زاویه دید خود نمی نگرید و سعی می کنید از زاویه دیددیگران هم مسائل را بکاوید و بعد به مرحله قضاوت برسید..

« .... همسرم نواز با صدای بلند گفت، تا کی می خوای سرتو توی اون روزنامه فرو کنی؟ میشه بیای و به دختر جونت بگی غذاشو بخوره؟ روزنامه رو به کناری انداخته و بسوی آنها رفتم.

تنها دخترم "آوا" بنظر وحشت زده می آمد.  چشمهایش پر اشک شده بود
ظرفی پر از "شیربرنج" در مقابلش قرار داشت!
آوا دختری زیبا و برای سن خود بسیار باهوش بود
گلویم رو صاف کردم و ظرف را برداشتم و گفتم، چرا چند تا قاشق گنده نمی خوری؟
فقط بخاطر بابا عزیزم. آوا کمی نرمش نشان داد و با پشت دست اشکهایش را پاک کرد و گفت:باشه بابا، می خورم، نه فقط چند قاشق، همه شو می خوردم. ولی شما باید.... آوا مکث کرد
بابا، اگر من تمام این شیر برنج رو بخورم، هرچی خواستم بهم میدی؟...دست کوچک دخترم رو که بطرف من دراز شده بود گرفتم و گفتم، قول میدم. بعد باهاش دست دادم و تعهد کردم.ناگهان مضطرب شدم. گفتم، آوا، عزیزم، نباید برای خریدن کامپیوتر یا یک چیز گران قیمت اصرار کنی بابا از اینجور پولها نداره. باشه؟
نه بابا. من هیچ چیز گران قیمتی نمی خوام.
و با حالتی دردناک تمام شیربرنج رو سرکشید.
در سکوت از دست همسرم و مادرم که بچه رو وادار به خوردن چیزی که دوست نداشت کرده بودن عصبانی بودم! وقتی غذا تمام شد آوا نزد من آمد. انتظار در چشمانش موج میزد
همه ما به او توجه کرده بودیم. آوا گفت، من می خوام سرمو تیغ بندازم و از ته بتراشم. همین یکشنبه تقاضای او همین بود.
همسرم جیغ زد و گفت، وحشتناکه. یک دختر بچه سرشو تیغ بندازه؟ غیرممکنه. نه در خانواده ما. و مادرم با صدای گوشخراشش گفت، فرهنگ ما با این برنامه های تلویزیونی داره کاملا نابود میشه
گفتم، آوا، عزیزم، چرا یک چیز دیگه نمی خوای؟ ما از دیدن سر تیغ خورده تو غمگین می شیم ،خواهش می کنم، عزیزم، چرا سعی نمی کنی احساس ما رو بفهمی؟
 از او خواهش بسیار کردم.

 آوا گفت، بابا، دیدی که خوردن اون شیربرنج چقدر برای من سخت بود
آوا در حالیکه اشک می ریخت گفت: شما بمن قول دادی تا هرچی می خوام بهم بدی. حالا می خوای بزنی زیر قولت
حالا نوبت من بود تا خودم رو نشون بدم. گفتم، مرده و قولش
مادر و همسرم با هم فریاد زدن که، مگر دیوانه شدی؟
نه. اگر به قولی که می دیم عمل نکنیم اون هیچوقت یاد نمی گیره به حرف خودش احترام بذاره
آوا، آرزوی تو برآورده میشه
فردا آوا با سر تراشیده شده، صورتی گرد و چشمهای درشت زیبائی پیدا کرده بود
صبح روز دوشنبه آوا رو به مدرسه بردم. دیدن دختر من با موی تراشیده در میون بقیه شاگردها تماشائی بود. آوا بسوی من برگشت و برایم دست تکان داد. من هم دستی تکان دادم و لبخند زدم
در همین لحظه پسری از یک اتومبیل بیرون آمد و با صدای بلند آوا را صدا کرد و گفت، آوا، صبر کن تا من هم بیام
چیزی که باعث حیرت من شد دیدن سر بدون موی آن پسر بود. با خودم فکر کردم، پس موضوع اینه!خانمی که از آن اتومبیل بیرون آمده بود بدون آنکه خودش رو معرفی کنه گفت، دختر شما، آوا، واقعا فوق العاده ست. و در ادامه گفت، پسری که داره با دختر شما میره پسر منه .اون سرطان خون داره. زن مکث کرد تا صدای هق هق خودش رو خفه کنه. در تمام ماه گذشته او نتونست به مدرسه بیاد. بر اثر عوارض جانبی شیمی درمانی تمام موهاشو از دست داده
نمی خواست به مدرسه برگرده. آخه می ترسید هم کلاسی هاش بدون اینکه قصدی داشته باشن مسخره ش کنن
آوا هفته پیش اون رو دید و بهش قول داد که ترتیب مسئله اذیت کردن بچه ها رو بده. اما، حتی فکرشو هم نمی کردم که اون موهای زیباشو فدای پسر من کنه
آقا، شما و همسرتون از بنده های محبوب خداوند هستین که دختری با چنین روح بزرگی دارین
سر جام خشک شده بودم. و... شروع کردم به گریستن. فرشته کوچولوی من، تو بمن درس دادی که فهمیدم عشق واقعی یعنی چی
خوشبخت ترین مردم در روی این کره خاکی کسانی نیستن که آنجور که می خوان زندگی می کنن. آنها کسانی هستن که خواسته های خودشون رو بخاطر کسانی که دوستشون دارن تغییر میدن
به این مسئله فکر کن... »

ادامه مطلب